Seminario La gestione del rapporto con il cittadino
Data inizio
10/02/2010
ora inizio
09.30
Durata (giorni)
1
Descrizione
“La gestione del rapporto con il cittadino” è il titolo del terzo appuntamento in presenza per i partecipanti alla dodicesima edizione del percorso formativo integrato "Front Office chiavi in mano", avviata online il 7 gennaio.
Durante la giornata saranno affrontati, grazie al contributo degli esperti Sergio Agostinelli e Antongiulio Bua, i temi della multicanalità e dei sistemi di Customer Relationship Management e di Knowledge Management per gestire e monitorare la domanda dei cittadini.
Sede
Sala Conferenze - DigitPA
Viale Carlo Marx 31/49
Roma
Progetto di riferimento
Linea Amica - Front Office chiavi in mano
Referente
Roberta Chiappe
Coordinatore
Marras Salvatore

Documentazione

Programma_Ed XII_Roma_10_febbraio_2010.pdf